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Für Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, trägt der/die Kund:in die Verantwortung, und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir sie erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung als Wertpaket oder per Einschreiben zu versenden und den Nachweis über den Versand aufzubewahren.

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